Informace

Týmová práce: problematické osobnosti a konflikty

Týmová práce: problematické osobnosti a konflikty

Pracovní konflikty

Jak těžké by bylo pracovat na dokonalých týmech složených z dokonalých lidí! “

Většina lidí, kteří pracují v týmech, si stěžují na své mezilidské vztahy. Poměrně velký tým zaznamenává neustálé turbulence: setkání a neshody, mocenské zápasy, emoční vzestupy a pády s dopady na skupinu jako celek atd. ...

Část vzájemného konfliktu může mít původ ve funkcích, které jim jsou svěřeny, ale jindy mají lidé osobnostní rysy nebo způsoby, jak je dělat prakticky v jakékoli organizaci.

Pokud dva lidé nemají hierarchii definovanou organizačním diagramem a musí spolupracovat, nastanou čtyři typy situací:

  • Srdečný konsenzus: Oba profesionálové mají stejnou úroveň, jsou ochotni pracovat komplementárně a při rozhodování se velmi dynamicky střídat.
  • Srdečná poslušnost: Jedna ze stran přijímá vedení druhé strany a obě se dokonale naladí, často vytvářejí „tajný pakt“.
  • Nucený konsenzus: Když se dva profesionálové stejné hierarchie postaví proti sobě, mohou se v dlouhodobém horizontu stát dvě věci: a) jedna z nich opustí boj a pozice se stabilizují pomocí paktu nebo jednoduše vzájemným vyhýbáním se; nebo b) je nezbytné stanovit více či méně mluvená pravidla v závislosti na závažnosti konfrontace.
  • Nucená poslušnost: Pokud mezi těmito dvěma profesionály existuje zavedená hierarchie a přesto ta, která na podřízeném postavení odmítá spolupracovat, začíná řada nesmyslů, která je pro společnost obvykle velmi negativní. Samotná skutečnost nesdílení nebo skrytí informací vede k plýtvání příležitostí a nápadů.

Obsah

  • 1 Funkce, které ztěžují týmovou práci
  • 2 Vnitřní příčiny selhání
  • 3 Vnější příčiny selhání
  • 4 Problematičtí profesionálové
  • 5 profesionálové s narcistickými vlastnostmi
  • 6 Profesionálové s citlivými / paranoidními funkcemi
  • 7 Profesionálové s nestabilními rysy / hraniční osobností

Funkce, které ztěžují týmovou práci

První vysvětlení, když někdo v týmu selže, je typický komentář: „Pro tuto pozici to nefungovalo.“ Znamená to vnitřní příčinu selhání, například nedostatek technické přípravy. Jindy profesionál onemocní nebo je zapojen do osobních problémů, které snižují jeho účinnost. Tyto dva faktory však zdaleka nejsou nejdůležitější. Obecně se profesionál nepřizpůsobuje týmu kvůli osobním problémům a konfrontaci s firemní kulturou. Podívejme se na tyto vnitřní a vnější faktory.

Vnitřní příčiny selhání

(V pořadí podle důležitosti)

Osobnost

  • Velmi citlivé a přecitlivělé na kritiku.
  • Nadměrné ego: rušivé, napadá intimitu spolužáků.
  • Sobectví
  • Emoční nestabilita.
  • Emoční chlad
  • Dogmatický, rigidní.
  • Špatný komunikátor

Neshoda stylu

  • Falešná očekávání nebo cíle.
  • Na základě předchozích zkušeností, které v současné situaci nefungují.
  • Nesprávné pokyny od nadřízených.
  • Nesprávné vnímání společnosti a prostředí.
  • Podhodnocení podřízených a spolupracovníků.
  • Neschopnost převzít transformační roli.

Osobní problémy

  • Rodinné nemoci
  • Somatická nebo psychická onemocnění.
  • Ostatní: rozvod, rodinná nestabilita atd.

Vnější příčiny selhání

Mise nemožná

  • Nedostupné cíle v důsledku vývoje trhu.
  • Nedostatek původně zaslíbených prostředků.

Etický tlak

  • Kontext společnosti vyžaduje propouštění ...
  • Dostáváme „neetické“ vyšší pokyny.

Nedostatek podnětů

  • Ekonomické Vyděláváme to samé bez ohledu na náš výkon.
  • Nedostatek profesionální kariéry.
  • Chybí stimulující cíle.

Demolice a / nebo nedostatek podpůrných strategií

  • Z nadřízených.
  • Z partnerů.
  • Z podřízených.

To, co odlišuje běžného profesionála od problematického odborníka, bude přesně jeho schopnost přizpůsobit se. Podívejme se na tento profil lidí, kteří se nedokážou přizpůsobit, lidí, kteří jdou kamkoli, kde skončí, jsou problematičtí.

Problematičtí profesionálové

Obecně to můžeme říci jakýkoli příliš výrazný rys v našem způsobu bytí, v dlouhodobém horizontu bude vykazovat problémy, zejména pokud zastáváme koordinační nebo řídící pozici. Nyní, aniž by se točilo tak dobře, někteří profesionálové mají typ osobnosti, který je vždy vede k následným selháním a může dokonce způsobovat nemoci v celé organizaci.

Pojďme to prozkoumat tři velmi typické profily odborníků s problémy: narcista, citlivý a limit nebo nestabilní. Všechny tři přinášejí vážné zkreslení v životě jakékoli organizace.

Velká část lidí má problematické osobnostní rysy, ale obvykle kompenzuje inteligencí a jinými ctnostmi.

Profesionálové s narcistickými vlastnostmi

Narcista Je to člověk s pocity velikosti, musí vzbudit obdiv k druhým a neschopnost vcítit se do lidí, to znamená neschopnost mít skutečné uznání pro ostatní lidi.

Tento nedostatek opravdové náklonnosti nebrání narcistovi, aby prohlásil lásku nebo ujistil, že cítí uznání za naši práci a pro naši osobu., ale tvoje láska je vždycky zajímavá. Co ho skutečně motivuje, je cítit se obdivován a postarat se o něj ostatní.

Přeceňuje své schopnosti a předpokládá, že každý souhlasí s tím, aby si ho vážil, když si váží sám sebe. Často také fantazíruje o svých úspěších, přeceňuje svůj přínos a opovrhuje ostatními.

Když narcistický odborník nemá žádnou zodpovědnost za vedení nebo směrnici, může se pokusit vytlačit vůdce skupiny přitažením slabých prvků skupiny, které se snaží získat jeho chválu. Ale když máte manažerské odpovědnosti, může to být pro organizaci extrémně nebezpečné. Nejprve odmítne jakoukoli hrozbu kritiky a dokonce může podniknout kroky proti těm, kteří se odvážili ho kritizovat. Dalším zajímavým detailem pro detekci narcisů je toto zařízení, kterým jsou zraněni měkčí kritikou.

Někdy mohou mít velkou kapacitu pro práci a oběť. Ale opravdu vždy je pohání osobní ambice.

Inteligentní narcista je vynikajícím manipulátorem mezilidských vztahů. To nás přiměje uvěřit, že nám záleží, ale ve skutečnosti jsme pěšák pro vaši konkrétní hru. Každá osoba má ve své strategii přiřazenou specifickou hodnotu.

Dalším důležitým vodítkem k odhalení narcistů je právě opovržení, které ukazuje vůči jednoduchým lidem, kteří „nic namalovat“

Narcista orientuje své mezilidské vztahy velmi operativním způsobem. Přátelství se vytváří podle výhod, které z nich mohou být získány, a to platí i na úrovni jejich důvěrných vztahů: pár je prostředkem k posílení jejich sebeúcty. Navíc dobré pocity (solidarita, obavy o situaci partnera atd.) Lze simulovat tak, aby zapůsobily na ostatní nebo dosáhly jejich cílů, ale nikdy se necítily opravdovým způsobem.

Odborníci s narcistickými vlastnostmi mohou být objeveni, protože:

  • Jsou závistivé.
  • Jsou velmi ambiciózní.
  • Na kritiku reagují špatně.
  • Nejsou schopni emoční solidarity (empatie).
  • Orientují své mezilidské vztahy tak, aby je mohli využít.
  • Nedokážou ocenit.

Jak se chovat a komunikovat s narcistickým šéfem?

Dejte si pozor na svůdné umění narcistického šéfa. Může vás přesvědčit, že jste nezbytnou osobou, která dělá toto nebo tu práci, ale ve skutečnosti tomu tak není. Narcisté procházejí častými depresivními krizemi. Nejmenší kritika je může přimět, aby kontaktovaly realitu, a poté se spustí hluboká krize. V takových případech mohou nasměrovat své pocity napětí a podrážděnosti ve formě agresí vůči ostatním a označit je za neschopné. Tyto reakce jsou obvykle naprosto nepřiměřené ve vztahu ke skutečnostem, které motivují jejich pokárání. Některá praktická pravidla pro řešení a komunikaci s tímto typem narcistických šéfů:

  • Nenechte se zmanipulovat.
  • Zastavte požadavky svého narcistického šéfa. Nechte ho, aby chápal své meze jako lidská bytost.
  • Vyhněte se být součástí lidí kolem vás tleskajících, protože z dlouhodobého hlediska tento typ manažerů upadá z laskavosti as nimi se všemi, kteří ho následovali a jásali.
  • Když se narcistický šéf zeptá na něco nemožného, ​​zkuste vyjednat vaši žádost realistickým způsobem.
  • Neočekávejte uznání své práce.
  • Obraťte se na narcistického šéfa, který se snaží být srdečný a nevyčnívat.

Narcis má stěží řešení, ledaže by se změnil velmi hluboko. V každém případě jsou zde některá „nemožná“ cvičení pro narcisty:

  • Mít skutečný zájem o ostatní.
  • Pomyslete na jasné podřízené a zmocněte je.
  • Naučte se přijímat kritiku a dokonce je provokujte.
  • Zmírněte rozhořčení.

Profesionálové s citlivými / paranoidními funkcemi

Základní charakteristika osoby s hypersenzitivními vlastnostmi nebo paranoidní Je to nedůvěra a vidění hrozeb všude. Jsou to obvykle profesionálové introverty, dobrovolné a hyperodpovědné, velmi zapojené do svých věcí a malí milovníci hromadných setkání. Když musí mluvení na veřejnosti obvykle bývá docela nervózní, zejména ze strachu z zesměšňování. Jako narcista, sdílejte zášť jako defenzivní jaro.

Nejpopisnější rysy jsou proto, přecitlivělost a podezření, ale také nedostatek zjevných emocí. Tento typ člověka je chladný a vzdálený, nemá smysl pro humor a nevykazuje něžné nebo emoční postoje. Vlastně je veden k tomuto chladu jako obrana proti své vlastní křehkosti.

Odborníci s paranoidními funkcemi jsou často objeveni, protože

Jsou nedůvěryhodní

  • Podezřelé si myslí, že se proti němu spikne.
  • Bojí se zrady a hledají „známky hrozeb“.
  • Jsou vyhrazeny a vyhýbají se kritice.
  • Mohou mít intenzivní profesionální a osobní žárlivost.

Jsou přecitlivělí

  • Snadno se cítí uraženi a poníženi.
  • Cokoli „udělejte horu“.
  • Jsou v neustálém napětí „jen pro případ“.

Nepromokavé emoce

  • Berou jako ctnost, že jsou velmi objektivní a málo se věnují citům něhy (což je podle jejich názoru slabost).
  • Vypadají chladně, protože hluboko jsou křehké. Mohou se však naučit být nemilosrdní.
  • Nemají smysl pro humor.
  • Je pro ně těžké účastnit se skupiny, pokud nezastávají dominantní postavení.
  • Mohou být sobecké a vzdálené.

Nyní není vše negativní:

  • Hypersenzitivní člověk může překonat svou nedůvěru a vyvíjet pozitivní část svého způsobu bytí. V tomto případě vás vaši spolužáci považují za pronikavého a školeného pozorovatele.
  • Hypersenzitivní lidé, kterým se podaří překonat podezření, jsou obdařeni šestým smyslem pro velkou hodnotu.
  • Necitlivost, kterou tito lidé často ukazují, je nakonec způsobena obranou, protože mají strach z emocí. Ale když mají odvahu jim čelit, mohou dokonce vyvinout přehnané akce. Když nasměrují svou křehkou emocionalitu na utopii, mohou vyvinout mimořádnou úroveň úsilí a dobrovolnosti.

Jak se chovat a komunikovat s náčelníkem paranoidních rysů?

  • Asymetrická zdvořilost: Buďte srdeční, i když nedostanete od paranoidů žádnou srdečnost.
  • Upřímnost a žádné omluvy: Musíme rozpoznat chyby a v případě potřeby se omluvit.
  • Respekt a žádné vtipy.

Zde jsou některá doporučení v případě paranoidů:

  • Musíte se naučit relativizovat své podezření a ne vrhnout se do svých činů.
  • Musíte se naučit žít ignorováním názoru druhých a zachováváním své sebeúcty k tomuto názoru.
  • Musíte předpokládat, že v týmu budou vždy lidé, kteří vás nebudou milovat.
  • Nemělo by být ovlivněno podezřením. Vždy byste se měli chovat v srdečném a otevřeném emočním tónu.

Profesionálové s nestabilními rysy / hraniční osobností

Tyto rysy jsou pozorovány zejména u mladých profesionálů, protože v podstatě je to nedostatek zrání osobnosti. V zásadě sestává z křehkého sebepojetí, které nevede, co chcete nebo koho chcete, se silnými výkyvy od euforie po depresi.

Profesionál s nestabilními rysy nebo limity osobnosti je impulzivní v aspektech souvisejících s jeho prací, ale častěji v oblastech jeho osobního života. Jeho vnitřnímu životu předsedají krátké vášnivé podněty, které docházejí, jako by jim chyběly baterie, ale tak intenzivní, že neví, jak se jich vzdát, a také mu poskytuje jedinou věc, která ho opravdu zajímá: extrémní emoce.

Netolerují osamělost. Mohou zahájit nerealizovatelné projekty, vzrušovat kolegy, organizovat zbytečné schůzky a nakonec vše, co je cítit obklopeno děláním věcí.

Odborníci s hraničními funkcemi mohou být objeveni, protože:

  • Vykazují emoční nestabilitu s výraznou emoční labilitou.
  • Někdy mají výbuchy nevhodného hněvu.
  • Jejich mezilidské vztahy jsou nestabilní a intenzivní.
  • Jsou zamilovaní, ale nejednotní a obvykle se scházejí.
  • Jsou impulzivní a vykazují riskantní chování.
  • Prochází cykly euforie a deprese, a to i za pár hodin.
  • Netolerují osamělost nebo nečinnost.
  • Mají mnoho výbuchů cholery.

Jak se chovat a komunikovat s nestabilním šéfem?

  • Potřebují lidi, aby si objednali svou činnost a aby se vyrovnali se svou nedostatečnou reflexí.
  • V okamžiku, kdy „vypnou baterie“, je musí zaměstnanci nahradit v čele organizace a povzbudit je.
  • Musíte se držet dál od svých rozmarů, vyhýbat se manipulaci nebo vstupu do svých fantazií.
  • Také se vyhněte víře ve všechny projekty, které hodláte navrhnout.

Nejdůležitější věcí pro nestabilního profesionála je

  • Naučte se něco zavázat.
  • Naučte se frustrovat, že věci stojí úsilí a čas k dosažení.
  • Naučte se oceňovat důvody druhých, jejich motivace a na jakou úroveň mohou mít pravdu.
  • Vnímejte sebe jako nezralé a potřebují zrání. Obklopte se dobrými rádci, lidmi, kteří překonají jejich neuspořádanou tendenci a zmírní své vlastní impulsy.